为深入开展“优质护理服务示范工程”活动，夯实基础护理，改善护理服务，促进医患和谐，切实落实“病人满意高于一切”的服务理念，武汉紫荆医院在全院开展评选“优质护理服务明星”活动。
2017年第一季度护理服务明星经科室推荐，护理部到病区进行满意度调查，选出患者满意度较高的人员，报总经理批准，评选下列10名护理人员为2017年第一季度“优质护理服务明星”。
内一科 阮静云
“微笑是最好的语言，倾听是最诚挚的陪伴”这是对她最真实的写照。她的患者群，大多是心脑血管和糖尿病老年患者，已饱受过病痛的折磨和摧残，企盼着和风和甘霖的来临。而她总能满足患者的心愿和需求。用自己轻言细语和温柔的微笑，为患者增添信心和勇气。
内二科 郑贝
她说“护理事业是我的追求，我愿意为护理发展付出辛劳，愿为我牵挂的病人付出汗水。”她是一名普通的护士最普通的追求。是的，在病床前她为减轻患者痛苦，细心注射好每一针，她为掌握患者的治疗效果，不停巡视病房查看患者反应，她为解答患者的疑问不厌其烦，让患者满意，这就是她的追求。
内三科 韩梦玲
南丁格尔，护理学创始人，是她的偶像和楷模。从她走上工作岗位那一刻起，就决心要像南丁格尔那样燃烧自己照亮别人。内三科危重病人多，需要照亮的人多，她用关爱和无私，为患者排忧解难，她用真诚和仁心善待每一位痛苦中的病人，哪怕是临终前的患者，也倾情呵护，让其尊严走完生命里程。
手外科 柳梦
燕帽顶在头上，誓言记在心底，辛酸藏在心里，微笑挂在脸上，作为一名护士，她体验过患者面对病痛的无奈，她目睹过无数悲欢离合的场景，她感受过患者信任的目光，也遭受过”秀才遇到兵，有理说不清”的尴尬场面，但她无悔。
骨科 潘新怡
天使是上帝派来人间祛病去邪的神灵，她从穿上白大褂的那一刻起，就梦想着成为一名天使，能够为患者逢凶化吉。她的患者群中，有的因创伤疼痛难忍，有的因肢残行动不便，她就像一名天使，为每一名患者送去温馨、送去喜悦。
外一科 张金芝
轻言细语是她的本能，她与患者沟通时，再有个性的患者，在她轻言细语中，也会同意她的意见，再有脾气的患者，经她轻言细语的说服也表现了友好。她的轻言细语，用在工作上，表现一个护士的修养，体现了对患者真诚友善。其实她平常还是有个性的，不然怎么能成为护士长的左膀右臂。
康复科 彭盼
她虽然没有太多的语言表达，也没有建立什么丰功伟绩。但是在紧张繁忙的病房里，她默默奉献着无私的爱和诚挚的情，展示着严谨的医风和细致的关爱。同事们都说有她在工作岗位上，就能让患者安心、让我们放心、让领导放心，这话一点都不假。
妇产科 唐颖
爱心是责任，体贴是美德，付出是奉献，温情是本份。这是她的理解，更是她的身体力行。每为一个小天使来到人间，她是那样的细心呵护，胜过母亲的爱，每当一个患者流露出痛苦和无助，她是那样的耐心、体贴、安慰，胜过姐妹的情。
手术室 刘文婷
多少个不眠不休的夜晚，在无影灯下，她与医生并肩作战，密切配合，同死神作斗争，同时间争分秒，抢救患者的一线生命。腿酸了要站住，肚子饿了要挺住，眼睛困了要熬住……她常说“要感谢我的职业，是它让我懂得了如何珍爱生命，明白了平凡就是幸福.”创优无止境，服务无穷期。在手术室这个平凡的护理岗位上，她以新的姿态，展示新的风貌，创造新的业绩，让青春在无影灯下焕发出绚丽的光彩!
急诊科 胡庭婷
她是一名普通的护士，但用她的热情和行动践行着关爱生命，救死扶伤的南丁格尔精神，为每一位患者奉献着自己的爱心，自从工作以来，她认认真真地做好每项工作，孜孜不倦地未每一位患者服务，真正做到了一切为了病人，为了病人的一切，为了一切病人。在平凡的护理工作岗位上实现着自己的人生价值，用自己的琐碎工作带给病人一名白衣天使的爱与感动。
我院优质护理服务工作通过建立护理质量持续改进长效机制，站在护理发展的前沿，紧紧围绕“病人满意高于一切”的服务理念，不断丰富护理服务内涵，扩充延伸到患者入院、住院、出院的各个环节，将护理的新思路、新观点融入到临床护理工作中，全心全意为病人服务。
本次评选活动，极大地激发了全院护理人员爱岗敬业，热情为病人服务的意识，在全院范围内营造了争当先进、争做服务明星的良好氛围。
许多患者也纷纷表示，现在我院的服务态度越来越好了，护士们都很热情，特别有耐心，也很有爱心，对病人嘘寒问暖，经常鼓励他们，充满正能量。