6月27日上午,武汉紫荆医院迎来老年友善医院创建工作区级审核专家组督导检查,武昌区卫健局办公室主任陈珍梅、武昌区卫健局妇幼与老龄健康科科长黄汉荣、武昌区卫健局妇幼与老龄健康科工作人员饶赟等一行五人莅临指导,武汉紫荆医院夏总经理、院长张振建、副院长夏春明、副院长谢实、副院长魏迅、副院长潘小京、院长助理李莉华、财务总监梅文君及相关科室负责人陪同迎检。
报告会上
夏院长首先代表医院对评审专家组的到来致以诚挚欢迎,他表示,老年友善医院的创建弘扬了敬老爱老的社会风尚,有效应对了人口老龄化问题,我院高度重视并积极开展相关工作,也希望能借此机会向评审专家组学习,改善老年患者就医流程,提升医院健康管理水平。随后,夏院长分别从医院概况、老年友善医院创建工作两个方面进行了详细的汇报。
副院长夏春明汇报工作
武汉紫荆医院在创建老年友善医院中主要从文化、管理、服务、环境四方面着力,不断改善老年人就医体验。在老年友善文化方面,制定职工服务老年人规范,实施了院内职工开展助老活动、志愿者服务、助老义诊、健康宣教等举措。在管理方面,建立工作制度机制,老年医学科多学科整合管理(MDT)等。在服务方面,优化就诊流程,对老年患者进行高风险状态评估,在营造老年友善环境方面,通过各种便利措施帮助老人就医。通过各项举措,用心打造一个有温度的医院。
汇报结束后,评审专家组按照创建标准,从老年友善文化、老年友善管理、老年友善服务、老年友善环境四个方面进行了细致入微的实地考评,并逐条检查了档案材料。
实地考评>>
专家反馈
实地查看后,专家评审组对此次督导进行了简短反馈。陈珍梅主任首先对我院在抗击新冠疫情方面做出的巨大贡献表示感谢,并指出,武汉紫荆医院虽然是三级医院的级别,但是一直在用“三甲”医院的标准在做事。陈主任充分肯定了我院在老年友善医院建设中的成绩、经验和做法,对于我院在建设老年友善医院中的“多学科综合诊疗(MDT)”这一亮点表示了赞赏。同时,专家组针对我院存在的问题和不足提出宝贵意见和改进建议。
院长张振建总结讲话
最后,张院长总结讲话,他表示我们将根据专家组指导意见,严格对照“老年友善医院”创建标准,补短板、强弱项,认真整改完善,为老年患者提供更加友善、温馨、细致、热情的服务,形成尊老、敬老、爱老、友善待老的服务环境,以优异的成绩迎接后续评审,回馈社会和人民群众对武汉紫荆医院的关怀。
创建“老年友善医院”是武汉紫荆医院聚焦老年健康,推动老年事业发展的重要举措,我院将以“老年友善医院”创建为契机,不断优化完善老年友善文化、管理、服务、环境机制,将老年优质服务贯彻就医各流程环节,为老年患者提供更加温馨、舒适、人文、便捷的就医环境与医疗服务。