武汉紫荆医院作为一所集医疗、教学、科研、急救、预防、保健、康复为一体的三级综合性医院，始终坚持以患者为中心，致力于提供优质贴心医疗服务。

在线问诊，提升效率

我院积极响应国家《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》文件精神，推出了互联网医院在线问诊服务。通过这一平台，患者无需亲自到医院，即可享受到专业医生的在线咨询和诊疗建议。我院的在线问诊服务涵盖了多个科室，包括骨科、手外科、内外科、妇产科、心血管内科等，确保患者能够根据自己的需求找到最合适的医生。同时，我们还提供在线护理咨询、护理随访、居家护理指导以及健康教育等延续性护理服务，让患者在出院后依然能够得到专业的医疗指导和关怀。

服务到家，有“医”可靠

除了在线问诊服务，武汉紫荆医院还推出了护理延伸服务，将医疗服务直接送到患者家中。随着我国老龄化社会进程加快，越来越多的人开始寻求便捷而专业的护理服务。为满足群众日益增长的健康服务需求，我们为居家行动不便的老年人、出院患者等有需要人群提供专业、便捷的上门护理服务。我们的护士团队经过严格培训，拥有丰富的护理经验和专业知识，能够为患者提供上门服务，包括静脉采血、留置导尿、鼻饲护理、膀胱冲洗、伤口换药（拆线）等。不仅减轻了患者的就医负担，还让他们在家中就能享受到专业、贴心的医疗服务。

王奶奶年逾八旬，因胃癌需定期更换胃管。行动不便的她，每次去医院都极为困难。幸而，武汉紫荆医院提供了护理延伸服务，专业护士亲自上门为王奶奶更换胃管，细心指导家属日常护理。这项服务不仅解决了王奶奶就医的大难题，更让她感受到了医院的温暖与关怀。王奶奶一家对武汉紫荆医院的贴心服务赞不绝口。今年以来，我院开展登门到家服务4例。

护理服务，更有温度

武汉紫荆医院还特别注重老年患者的就医体验。神经内、外科护理团队，为解决老年人记忆力逐渐下降，认不清病房这一问题想出一个小妙招，用水果图片来替代病房的编号，称它为“水果病房”。“水果病房“的到来让病房变得更加生动有趣，为医患带来了轻松的氛围，同时具有强烈视觉冲击效果。“水果病房”图片贴在病房口旁，即使患者不认识字也能很快锁定自己所在病房，也可帮助具有认知障碍和视力不好的老年患者快速找到自己所住的病房。

责任护士为刚入院的患者李阿姨介绍她的“水果病房”时，李阿姨感到非常惊喜和满意。她说：“我以前住院时，一离开病房做检查就经常想不起房间号，现在有了这个水果图案，好记多了！”

武汉紫荆医院还定期开展健康讲座和义诊活动，普及健康知识，提高市民的健康意识。同时，我们还与社区紧密合作，为居民提供便捷的医疗服务，为构建和谐社会贡献自己的力量。今年以来，我院开展深入社区、居民小区、开展健康科普、义诊服务等46场次，接待服务患者2390多人次。

武汉紫荆医院将以更加饱满的热情和更加专业的精神，继续为广大患者提供全方位、高品质的医疗服务。我们相信，在全体医护人员的共同努力下，武汉紫荆医院将成为患者心中最温暖、最可靠的医疗港湾。