11月26日，广东紫荆健康产业投资集团副总经理卢放等一行4人专家组历时二天对我院落实十八项核心制度、医疗质量管理等情况进行了拉网式检查，指出了问题，提出了不少好的意见和建议。

我院作为广东紫荆健康产业投资集团旗下的三级综合医院，按照集团的整体部署，坚持病人满意高于一切的理念，以医疗质量为核心，深入贯彻落实十八项医疗核心管理制度，大力推进全面提升医疗质量和服务水平，全院上下同心协力，抓细抓实，取得了实效，今年以来全院门诊量、住院人次、手术台次，以及诊断符合率、甲级病案率等都有不同增长；到目前收到患者及家属感谢信、锦旗等68人次，先后20多次被湖北电视台、武汉电视台、长江日报等媒体宣传报道。

长期以来，我们狠抓十八项核心管理制度的落实，提高医疗质量，力争让广大患者放心满意，为此做了大量工作。副院长夏春明在汇报中表示，一是加强组织领导，强化工作机制。医院成立了以谢彬院长为组长、夏春明副院长为执行组长的工作专班，通过院长办公会统一部署、协调和指挥，利用周例会进行组织动员，专项推进会进行问题查找，抓好整改，现场督办会促进督办和落实。同时，由业务院长带队开展全面的自查自纠、互查互纠活动，梳理出问题清单，并抓好持续性改进措施的落实，使核心制度核实、医疗质量和服务小平常抓常新。二是严格规范标准，完善管理规章。围绕落实十八项核心制度，全面开展找不足、寻短板，以三级综合医院标准，自我加压，提高要求，组织全院对各岗位、各环节、各班次的薄弱方面，再次进行回头看，对存在的问题和差距，要求相应科室做好整改，限期进行验收。认真开展《全面提升医疗质量行动实施方案（2023-2025年）》活动。抓好各项规章制度完善。坚持病人满意高于一切的紫荆办事宗旨，在提高质量、改进服务、优化流程、病人满意等抓机制、补短板、强内涵、提质量。三是抓好教育引导，提升自律行为。认真抓好院科两级核心制度、基础理论、专业技术、疑难专题的培训学习、技术考核；结合临床实际，把规章制度与实际工作相结合；持续加强医疗风险与核心制度改进。四是突出专科建设，加快质量提升。我院以卒中中心、胸痛中心、创伤中心、血友病中心建设为主线，突出相关专科建设和发展，引领各学科同步发展提升。五是狠抓管理督促，确保效果落实。坚持患者定期随访、征求意见制度，抓好全方位立体督导和检查，抓好奖惩激励。

集团专家检查组经过二天在我院听取汇报、查阅资料、现场检查提问、医疗文书抽查、技术操作示范观摩、管理台账抽查、核心制度落实考核、制度落实效果回头看等，分为工作流程、核心制度、医疗质量、医疗安全、教育培训、实际操作等19类93项内容，进行了全面检查，并给予了综合打分。专家们对我院医疗临床、护理管理、医技工作、落实制度、综合效果等严细认真全方位的核查，在充分肯定我院落实十八项核心制度方面的主要成绩时，就工作中的问题和不足提出了中肯的意见和建议。

集团副总经理卢放在综合讲评中指出，武汉紫荆医院在集团落实十八项制度的工作中，是集团的榜样，与上次检查，有了很大变化和进步。他在肯定武汉紫荆医院落实核心制度、提升质量促进发展成绩显著时，要求我院应充分调动激发全员重视落实核心制度、提高医疗质量的积极性、主动性，把基础工作做得更实更完善；要把核心制度的落实深入融于医疗的全过程，特别从细节上更精致和完善；充分医疗质量管理专业委员会的作用，广泛开展各种专业委员会的活动，推动和促进医疗质量更好发展；把以病人为中心的理念深入到每名医护人员心中，切实让患者的就医体验感、获得感、更加便民惠民，要严格依法执业，合法守规；加强四个中心建设，带动和促进各学科快速发展，克服困难引进专业人才，开展新业务新技术造福于民；切实从核心制度的落实上下足功夫，抓医疗质量、医疗安全，抓好风险防范，积极开展医患沟通，努力创建医疗和谐友善的环境。不断健全完善规章，特别是一些重要环节，要与时俱进不断改进和优化；要以国家部委的20条要求为蓝本，加强和完善院前急救、绿色通道、便民门诊、网络互联互通，真正落实好让病人满意高于一切的理念。要根据医疗实际，合理引进和培养医疗技术短处人才，确实以事业留人、加强医疗文化建设，人文暖心，增强医院的向心力、凝聚力，充分发挥党、工、团的重要作用，团结和带领全体员工为医院的发展兴旺，同心大干，实现医院稳健发展，更好服务于周边的人民群众。